Регламент платформы
РЕГЛАМЕНТ ВЕБ-ПЛАТФОРМЫ HELLO POLAND SP. Z O. O.
I. Введение
Под используемыми в регламенте понятиями следует понимать:
- заполнение лицом, уполномоченным делать заявления от имени пользователя, формы регистрации, доступной на платформе, путем предоставления указанной в ней информации
- принятие условий и других обязательных деклараций, в том числе указанных в пункте 3 ниже;
- активация учетной записи, происходит путем нажатия на ссылку в сообщении, отправленном администратором;
- проверка пользовательских данных администратором платформы.
3. Лицо, осуществляющее регистрацию, заявляет, что:
- оно уполномочено делать заявления, необходимые во время регистрации, и что все предоставленные им данные являются правдивыми;
- дает согласие на удаление данных из базы данных администратором после периода хранения
- берет на себя полную и единоличную ответственность за предоставленные данные, размещенные в указанных операциях, а также данные в аккаунте и созданные на платформе.
4. Администратор перед активацией учетной записи может потребовать от пользователя предоставить документы, подтверждающие данные пользователя, сообщенные им во время регистрации.
5. В результате успешно завершенной регистрации учетная запись пользователя получает активный статус. Пользователь может начать использовать платформу с полными правами на администрирование учетной записи.
6. Только одна учетная запись на платформе может быть зарегистрирована на конкретного пользователя (физическое лицо, физическое лицо осуществляющее предпринимательскую деятельность, юридическое лицо или не являющееся юридическим лицом). Строго запрещено несколько раз регистрировать одного пользователя.
7. Пользователь обязан не разглашать свой логин и пароль и хранить его в тайне, в частности, не предоставляя его другим пользователям или третьим лицам. В случае получения информации о том, что у третьего лица есть логин и пароль, пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом администратора. В случае отсутствия уведомления пользователь может нести риск, связанные с использованием его учетной записи третьим лицом.
IV. Услуги доступные на платформе
- услуги передачи;
- регистрации учетной записи;
- услуги хранения, связанной со сроком хранения;
- возможности платного использования продуктов на портале.
3. Пользователь начинает использовать платформу после регистрации Учетной записи, что означает принятие условий, тем самым заключив соглашение с Администратором. Использование продукта происходит после внесения платы за продукт и регистрации Учетной записи на портале, что означает принятие регламента портала и регламента продукта.
4. Пользователь заключает соглашение о продукте путем размещения на платформе заказа, включающего:
- выбор продукта;
- выполнение шагов, включающих детальное описание приобретенного продукта и принятие регламента портала и регламента продукта, что эквивалентно заказу продукта;
- внесение оплаты.
5. Создание учетной записи на портале является бесплатным, а использование продуктов происходит на основе оплаты, указанной в регламенте продукта. Пользователь, желающий использовать платную часть платформы, т. е. отдельные продукты, обязан оплатить сбор в соответствии с прейскурантом, указанным в правилах продукта. Таким образом, использование выбранного продукта происходит на основе оплаты на условиях, описанных в регламенте продукта после оплаты в соответствии с прейскурантом, являющимся приложением к регламенту продукта. Пользователь, который хочет использовать платную часть платформы, т. е. Продукт, обязан ознакомиться с прайс-листом продукта. Подробный прайс-лист и объем услуг, предоставляемых администратором в рамках конкретного продукта, каждый раз включаются в приложение к регламенту продукта.
6. Активация доступа к продукту осуществляется зарегистрированным пользователем путем внесения платы с использованием электронных платежей, осуществляемых оператором платежа. Подробный прайс-лист и объем услуг, предоставляемых администратором, описаны в приложении к регламенту продукта.
7. При отсутствии активности пользователя на платформе в течение 12 месяцев администратор оставляет за собой право удалить учетную запись Пользователя и его данные.
8. Договор об использовании платформы заключен на неопределенный срок. С другой стороны, соглашение об использовании продукта заключается в соответствии с регламентом продукта. В течение всего срока действия соглашения, касающегося платформы и использования продуктов, пользователь обязан иметь активную учетную запись. Пользователь сам может расторгнуть договор в любое время, после расторжения со сроком действия в конце месяца, в котором произошло расторжение. По истечении указанного периода администратор удаляет все пользовательские данные с платформы. Уведомление должно быть сделано в письменном виде на электронный адрес Администратора, указанный выше, или в электронном виде на адрес электронной почты Администратора: hello.poland.office@gmail.com.
9. Доступ к платной части портала, т. е. к продуктам будет предоставлен после получения от оператора платежа подтверждения оплаты за продукт.
10. Доступ к продукту будет возможен только после внесения платы в соответствии с прейскурантом, являющимся приложением к регламенту продукта.
11. Оператор оплаты предоставляет следующие способы оплаты:
- платежные карты: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro;
- онлайн-платежи, включая автоматические платежи
12. Администратор платформы и продукта не обрабатывает и не хранит так называемые конфиденциальные данные платежной карты. Эти данные будут храниться в системе платежного оператора.
13. Администратор платформы и оператор платежей обязаны принимать любые ограничения, наложенные эмитентом платежной карты в отношении автоматических платежей, в частности, введенные лимиты (суммарные или количественные) совершаемых транзакций.
14. Перед совершением каждой транзакции пользователь будет проинформирован о сумме оплаты в деталях заказа.
15. Каждый раз на этапе подведения итогов заказа, перед перенаправлением на сайт платежного оператора, пользователь имеет возможность выбрать тип платежа (единовременный или автоматический платеж).
16. Пользователь в любое время имеет возможность отказаться от автоматических платежей в личном кабинете.
17. В случае, если пользователь осуществил платеж с помощью платежных карт, срок реализации услуги отсчитывается с момента положительной авторизации транзакции.
18. В случае необходимости возврата средств за транзакцию, совершенную пользователем с помощью платежной карты, администратор произведет возврат средств на банковский счет, назначенный на платежную карту пользователя.
19. Платежные документы за услуги будут выставляться и предоставляться пользователю в электронном формате в течение 7 дней с момента оплаты. Платежный документ будет отправлен на адрес электронной почты, указанный пользователем при регистрации Учетной записи.
20. Администратор может предложить другой способ оплаты услуг, предоставляемых пользователю через платформу, в случае невозможности осуществления платежа через платежного оператора.
21. Договор об оказании услуги может быть заключен средствами дистанционной связи, в том числе в электронном виде.
22. Право отказа не предоставляется в случаях, указанных в ст. 38 закона от 30 мая 2014 года о правах потребителя, в частности, Право отказаться от договора, заключенного вне помещений предприятия или на расстоянии, не предоставляется потребителю в отношении заключения договора поставки цифрового контента, которые не записаны на материальном носителе, если выполнение услуги началось с согласия потребителя, до истечения срока для расторжения договора, и после информирования его в течение 14-дневного срока об утрате права на расторжение договора.
23. В связи с характером услуг, предоставляемых «по требованию» клиента, в случае договора на расстоянии или вне помещения предприятия HELLO POLAND оказывает услугу после получения от клиента очевидного согласия на начало предоставления до истечения срока отказа. Заявление, содержащее вышеуказанное согласие, делается при заказе и подтверждается Пользователем при создании учетной записи и оплате.
24. HELLO POLAND кроме того, сообщает, что в соответствии со ст. 38 п. 13 закона от 30 мая 2014 года о правах потребителя, отказаться от договора на предоставление цифрового контента в Сервисе, заключенного на расстояние Покупатель/Потребитель не может, в отношении заключенного договора, предметом которого является оказания услуг по доставке цифрового контента, которые не записаны на материальном носителе, если выполнение предоставления началось с письменного согласия Потребителя до истечения 14-дневного срока, для отказа от договора и после уведомления его Поставщиком о потере права отказаться от договора.
25. HELLO POLAND одновременно информирует пользователя о том, что в соответствии с вышеуказанными пунктами (в/в указанных случаях срок действия права истекает), пользователь имеет право расторгнуть договор без объяснения причин в течение 14 дней со дня заключения договора, указанного в настоящих условиях. В случае расторжения договора договор считается незаключенным.
26. Для того, чтобы воспользоваться правом расторжения договора, пользователь обязан:
- Если услуга предоставляется бесплатно – пользователь должен закрыть страницу.
- В случае оплачиваемой Услуги, Пользователь передает конкретную (не двусмысленную) информацию об отказе на адрес HELLO POLAND sp. z o.o. (ООО), со штаб квартирой в Люблине, ул. Hugo Kołłątaja 6/3 ( Хуго Колонтая) 20-006, Люблин, зарегистрированное в Районном Суде, Люблин-Восток в Люблине, со штаб квартирой в Свиднике, VI Хозяйственный Отдел Государственного Судового Реестра под номером KRS: 0000676429, с уставным капиталом в размере: 10 000 zł, NIP: 7123338711, REGON: 367183795, или по электронной почте на адрес: hello.poland.office@gmail.com форма является приложением № 1 к Правилам Платформы.
27. Пользователь, в целях расторжения договора, должен отправить информацию о расторжении до истечения 14-дневного срока. После ее получения TDI CONSULT sp. z o. o. с местоположением в Варшаве, ул. Лиловая 31M, 04–953 Варшава немедленно отправит подтверждение получения уведомления об отказе от Договора по электронной почте на адрес электронной почты, указанный при регистрации или авторизации Пользователя.
28. Последствия расторжения договора: в случае расторжения настоящего соглашения, Пользователь получит возврат внесенной оплаты, исходящей из заключенного договора незамедлительно, и в любом случае не позднее, чем через 14 дней со дня, в котором Администратор был уведомлен об отказе от договора, если предоставление началось с согласия пользователя, на принципах, описанных выше, то в этом случае Пользователь/Потребитель право отказа не имеет и возврат средств не получит.
V. Запрещенные действия пользователя
1. Запрещается использование платформы и продукта в целях, нарушающих польские или международные законы, хорошие нравы или моральные нормы, или в целях, не соответствующих настоящим Правилам, в том числе, в частности:
- использование платформы и продукта для хранения или распространения противоправного контента, в том числе нарушающего авторские права и связанные с ними права, угрожающего безопасности или целостности платформы, нарушающего права интеллектуальной собственности третьих лиц, оскорбляющего или нарушающего другие права, защищенные законом;
- передача через платформу и продукт нежелательных или противоречащих закону сообщений, включая нежелательную коммерческую информацию, а также ложную или вводящую в заблуждение информацию;
- использование данных других пользователей или третьих лиц без их ведома и согласия;
- предпринимать какие-либо действия, посредством которых физическое или юридическое лицо, осуществляющее их прямым или косвенным образом, пытается воздействовать на пользователей, действовать в ущерб им, ущербу администратора или других третьих лиц.
2. В случае, если пользователь использует платформу и продукт в запрещенном порядке, описанном в пункте 1 выше, администратор может наложить на вас следующие санкции:
- запретить пользователю доступ к платформе и продукту, доступ к незаконным данным в учетной записи Пользователя или полностью удалить их с дискового пространства платформы и продукта;
- блокирование возможности передачи и хранения данных на платформе и продукте;
- запретить пользователю использовать учетную запись или услугу, в связи с которой произошло нарушение правил;
- расторжение договора об оказании услуг с немедленным вступлением в силу.
3. О любых санкциях, наложенных на пользователя по причинам, связанным с нарушением настоящего регламента, пользователь будет уведомлен администратором. Администратор отправит пользователю сообщение на указанный при регистрации (или указанный позже при использовании платформы) адрес электронной почты с указанием причин и последствий введения санкций.
4. Администратор разблокирует учетную запись или другие заблокированные продукты, если пользователь удалил состояние нарушения условий, указанных в пункте 1 выше, при условии, что повторная блокировка учетной записи или службы по той же причине будет необратимой.
5. В случае введения администратором санкций пользователь имеет право подать жалобу в порядке, указанном в разделе IX настоящего регламента.
6. За исключением случаев, связанных с событиями, описанными в пункте 1 выше, администратор может заблокировать учетную запись пользователя, что не приведет к постоянному удалению учетной записи, если произойдет одно из следующих событий:
- Пользователь не принимает изменения, внесенные администратором в регламент портала или регламент продукта в соответствии с процедурой, предусмотренной в разделе X правил;
- Пользователь предпримет меры, которые хотя бы косвенно могут иметь черты вмешательства в структуры Платформы и Продукта, к которым Пользователь не имеет доступа, либо своими действиями дестабилизирует функционирование Платформы и Продукта, независимо от способа и техники вышеуказанных запрещенных действий;
- Пользователь не оплачивает продукт в соответствии со сроками, указанными в Приложении № 1 к настоящему Соглашению.
7. В то время, когда доступ к учетной записи будет заблокирован, пользователь не сможете получить доступ к данным, хранящимся в учетной записи. После того, как причины приостановки будут прекращены, пользователю будет восстановлен доступ ко всем данным, которые не будут носить противоправный характер.
8. В случае, если бы действия Пользователя, нарушающие регламент платформы или регламент продукта, причинили Администратору какой-либо ущерб, в частности, путем дестабилизации деятельности Платформы или препятствием использовании Платформы, другим Пользователям или Продукта, Администратор может требовать от такого Пользователя возмещения претензий в судебном порядке в полном размере причиненного ущерба.
9. Любые попытки взлома и использования веб-сайта или продукта способами, не соответствующими правилам или действующим правилам, приводят к необратимому блокированию доступа к сервису и принятию соответствующих юридических мер. Сохранение, копирование или вмешательство пользователя в контент и материалы, размещенные на сайте, запрещены
10. Вы имеете право использовать платформу и сервис только для собственного использования. Пользователь не имеет права публично или коммерчески предоставлять материалы элементов сайта или платформы в любой форме третьим лицам.
VI. Технические условия
1. Администратор несет ответственность за реализацию продуктов в соответствии с заказом, полученным от пользователя, а также за функционирование платформы или продукта на условиях, указанных в настоящем регламенте портала или регламенте продукта.
2. Администратор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее выполнение Услуг (работу Продуктов), согласно регламенту, в отношении Пользователя, в соответствии с действующим законодательством.Администратор не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение услуги, если это было вызвано событиями вне контроля администратора, в частности:
- события форс-мажорного характера (например: война, другие вооруженные действия, беспорядки, акты или деятельность органов государственной власти, стихийные бедствия, национальный траур);
- аппаратные сбои или перебои в подаче электроэнергии;
- необходимость соблюдения предписаний или запретов, вытекающих из положений закона или условий концессии, разрешений или других документов, выданных органами государственной власти.
4. В соответствии с законом о предоставлении услуг в электронном виде, администратор не является инициатором передачи пользовательских данных Пользователем, в связи с доступом к услугам и их использованием, и не изменяет пользовательские данные. Администратор предоставляет только свои технические ресурсы в виде возможности доступа к услугам, и только пользователь определяет их использование.
5. Администратор не несет ответственности за контент, который пользователи загружают и хранят на платформе и в продуктах.
6. Администратор не контролирует контент, размещенный пользователями в их аккаунтах на платформе или в продуктах. В случае возникновения сообщения о публикации контента, несовместимого с широко применимым законодательством или настоящими Правилами, Администратор незамедлительно запретит Пользователю доступ к содержимому и приложит все усилия, чтобы они были удалены из ресурсов Портала или Продукта в кратчайшие сроки, в соответствии с положениями раздела V настоящих Правил. В этом случае администратор не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователем в результате невозможности доступа или удаления данных.
7. Администратор имеет право кратковременного перерыва в работе Портала или Продукта или их отдельных услуг, функциональности элементов с целью их улучшения, добавления услуг/продуктов, элементов портала/продукта или проведения технического обслуживания. В случае планового временного отключения сервиса администратор заранее уведомит об этом пользователей.
8. Администратор имеет право вести на платформе или в продуктах информационную и рекламную деятельность, в том числе размещать на платформе или в продуктах рекламу.
9. Администратор имеет право обезличенной публикации, вопросов, просьб или требований со стороны Пользователей к Администратору, наряду с приведенными на них ответами и указаниями, а также дальнейшими комментариями Пользователей относительно вопросов, касающихся технических проблем и организационных, связанных с функционированием Платформы или Продукта (FAQ).
10. Возможны кратковременные перебои в доступе к платформе/продукту, вызванные проведением необходимых ремонтных и/или технических работ. В случае перебоев в возможностях доступа, длящихся дольше из-за аварии, администратор приложит усилия для устранения аварии в кратчайшие сроки. Администратор, предупреждает, что доступ к Порталу или Продукту доступен с использованием информационных технологий передачи данных, в ходе которой могут возникнуть, находящиеся вне контроля Администратора, объективные обстоятельства и факторы, влияющие на возможность использования, т. е. погодные условия, неправильная установка, недостаточное качество сигнала, неисправность или сбой в работе в телеинформационной сети.
VIII. Авторские права
Невыполнение или ненадлежащая работа продукта или продуктов, предоставляемых администратором, могут не являться обстоятельствами, зависящими от администратора, в случае:
Дополнение Nr 1 — Форма отказа
I. Введение
- HELLO POLAND sp. z o.o. (ООО), со штаб квартирой в Люблине, ул. Hugo Kołłątaja 6/3 ( Хуго Колонтая) 20-006, Люблин, зарегистрированное в Районном Суде, Люблин-Восток в Люблине, со штаб квартирой в Свиднике, VI Хозяйственный Отдел Государственного Судового Реестра под номером KRS: 0000676429, с уставным капиталом в размере: 10 000 zł, NIP: 7123338711, REGON: 367183795, email: hello.poland.office@gmail.com, оказывает услугу доступа к интернет-платформе segin-roman.com на условиях, описанных в настоящем документе, с помощью которой возможна покупка Продуктов, предлагаемых TDI CONSULT sp. z o. o. на условиях, описанных в настоящих Правилах и правилах, касающихся конкретного продукта.
- Настоящий регламент (далее «Регламент») определяет условия использования интернет-платформы, доступной по адресу: segin-roman.com, обладателем которой является HELLO POLAND sp. z o.o. (ООО), со штаб квартирой в Люблине, ул. Hugo Kołłątaja 6/3 ( Хуго Колонтая) 20-006, Люблин, зарегистрированное в Районном Суде, Люблин-Восток в Люблине, со штаб квартирой в Свиднике, VI Хозяйственный Отдел Государственного Судового Реестра под номером KRS: 0000676429, с уставным капиталом в размере: 10 000 zł, NIP: 7123338711, REGON: 367183795, email: hello.poland.office@gmail.com. Веб-адрес, относящийся к отдельным продуктам, будет указан в правилах продукта, и вы сможете использовать продукт, войдя с портала.
- Регламент определяет правила, которые составляют правовую основу использования Портала и содержит общие условия использования продуктов, с одновременным указанием того, что использование отдельных продуктов указаны в регламентах отдельных продуктов. Условия использования применяются ко всем услугам или продуктам, доступным на платформе, включая условия использования платформы и общие условия использования продуктов, в случае если положения регламента продукта содержат отличие от регламента платформы, в таком случае обязательными являются положения регламента продукта.
- Правила и условия доступны бесплатно для каждого пользователя платформы по веб-адресу: segin-roman.com.
- Лицо, использующее платформу или какой-либо из продуктов (далее «Пользователь»), должно ознакомиться с условиями и положениями продукта, который он использует, прежде чем использовать платформу или продукт. Каждый Пользователь обязан, с момента принятия мер по использованию или использованию платформы или продукта, соблюдать положения настоящих Условий и положений регламента продукта. Начало использования платформы или продукта означает, что вы принимаете условия и положения продукта, который вы используете.
- Услуги, предоставляемые через платформу, предназначены как для коммерческого потребителя, так и для потребителей в понимании положений Гражданского кодекса.
Под используемыми в регламенте понятиями следует понимать:
- Администратор – субъект, управляющий Платформой, компания HELLO POLAND sp. z o.o. (ООО), со штаб квартирой в Люблине, ул. Hugo Kołłątaja 6/3 ( Хуго Колонтая) 20-006, Люблин, зарегистрированное в Районном Суде, Люблин-Восток в Люблине, со штаб квартирой в Свиднике, VI Хозяйственный Отдел Государственного Судового Реестра под номером KRS: 0000676429, с уставным капиталом в размере: 10 000 zł, NIP: 7123338711, REGON: 367183795, email:hello.poland.office@gmail.com;
- Данные — все данные, предоставленные администратору при регистрации, использовании платформы или продуктов, а также в отправленной администратору электронной почте или доставленные каким-либо другим образом.
- Пароль — индивидуальная набор символов для защиты учетной записи Пользователя, используемая при получении доступа к платформе
- Платформа – принадлежащий Администратору интернет-сервис, работающий по адресу segin-roman.com, представляющий собой онлайн платформу, используемый Администратором для оказания услуг в интересах Пользователей, в том числе и в сфере сбыта Продукции, в частности, в области сбора финансовых данных в соответствующие доклады, отчеты, позволяющие им оптимизировать деятельность в области осуществляемой деятельности, а также проведения семинаров, курсов и консультаций;
- Пользователь – физическое лицо, ведущее предпринимательскую деятельность, юридическое лицо или организационная единица, не имеющая статуса юридического лица, или физическое лицо, не ведущее коммерческой деятельности, зарегистрированное на Платформе может использовать продукты, доступные на Платформе, имеющие индивидуальный Логин и Пароль;
- Регистрация — процедура, заключающаяся в создании пользователем индивидуальной учетной записи на платформе, путем заполнения указанной в форме информации, а также принятия регламентов и предоставления необходимых согласий. Регистрация учетной записи является бесплатной, а использование отдельных продуктов подлежит оплате, указанной в регламенте продукта и прейскуранте, являющемся приложением к регламенту продукта, и осуществляется на условиях, описанных в регламенте портала и регламенте продукта;
- Учетная запись – пространство Пользователя, в котором собраны данные, введенные или отправленные Пользователем, и информация о его активности на Платформе, которая будет доступна после авторизации (ввод Логина и Пароля), и позволяет Пользователю использовать его полномочия в рамках Платформы, а также приобретение и использование платных Продуктов на условиях, указанных в регламенте продукта;
- Логин — индивидуальный, выбранный при регистрации пользователем адрес электронной почты, используемый для доступа к платформе;
- Услуга передачи — услуга, которая включает в себя ввод данных на платформу;
- Услуга хранения — служба, которая обеспечивает доступ к пользовательским данным дискового пространства платформы;
- Платежный оператор — поставщик платежных услуг, которым является WAYFORPAY, являющийся посредником в расчетах сделок покупки услуг, совершенных пользователем на платформе;
- Срок хранения — время хранения документов в дисковом пространстве платформы во время использования платформы и дополнительно сроком на 12 месяцев с момента прекращения использования. Прекращением использования платформы считается, в частности, бездействие пользователя в течение 12 месяцев, отказ от использования услуг платформы. Запуск срока хранения начинается в момент размещения данных на платформе. Материалы будут удалены администратором из учетной записи Пользователя по истечении указанного выше периода хранения.
- Соглашение — соглашение об использовании продуктов через платформу и использовании платформы, основанное на положениях настоящих Условий, заключенное в электронном виде между администратором и Пользователем;
- Регламент Платформы – настоящее соглашение, определяющие права и обязанности администратора и пользователя, использующего платформу, а также общие условия использования продуктов, уточненные в регламентах продуктов. В сфере услуг, предоставляемых электронным способом, регламент является положением, указанным в ст. 8 Закона от 18 июля 2002 г. Об оказании услуг электронным способом (закон 2002 г. № 144, пункт 1204 г.).
- Продукт — услуга, предоставляемая администратором пользователю в качестве основной или дополнительной услуги, предоставляемой администратором вне платформы или в качестве дополнения к платформе, предоставляемой в платной форме.
- Регламент продукта — условия, определяющие конкретные правила, права и обязанности администратора и пользователя, использующего продукты. В сфере услуг, предоставляемых электронным способом, регламент является положением, указанным в ст. 8 Закона от 18 июля 2002 г. Об оказании услуг электронным способом (закон 2002 г. № 144, пункт 1204 г.).
- Регистрация учетной записи на платформе является обязательным условием для использования продуктов, доступных на платформе. Регистрация на платформе является добровольной и бесплатной.
- заполнение лицом, уполномоченным делать заявления от имени пользователя, формы регистрации, доступной на платформе, путем предоставления указанной в ней информации
- принятие условий и других обязательных деклараций, в том числе указанных в пункте 3 ниже;
- активация учетной записи, происходит путем нажатия на ссылку в сообщении, отправленном администратором;
- проверка пользовательских данных администратором платформы.
3. Лицо, осуществляющее регистрацию, заявляет, что:
- оно уполномочено делать заявления, необходимые во время регистрации, и что все предоставленные им данные являются правдивыми;
- дает согласие на удаление данных из базы данных администратором после периода хранения
- берет на себя полную и единоличную ответственность за предоставленные данные, размещенные в указанных операциях, а также данные в аккаунте и созданные на платформе.
4. Администратор перед активацией учетной записи может потребовать от пользователя предоставить документы, подтверждающие данные пользователя, сообщенные им во время регистрации.
5. В результате успешно завершенной регистрации учетная запись пользователя получает активный статус. Пользователь может начать использовать платформу с полными правами на администрирование учетной записи.
6. Только одна учетная запись на платформе может быть зарегистрирована на конкретного пользователя (физическое лицо, физическое лицо осуществляющее предпринимательскую деятельность, юридическое лицо или не являющееся юридическим лицом). Строго запрещено несколько раз регистрировать одного пользователя.
7. Пользователь обязан не разглашать свой логин и пароль и хранить его в тайне, в частности, не предоставляя его другим пользователям или третьим лицам. В случае получения информации о том, что у третьего лица есть логин и пароль, пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом администратора. В случае отсутствия уведомления пользователь может нести риск, связанные с использованием его учетной записи третьим лицом.
IV. Услуги доступные на платформе
- Соглашения, применяемые на платформе, заключаются на условиях, предусмотренных в регламенте, а соглашения о продуктах на условиях, указанных в регламенте портала и регламенте продукта
- услуги передачи;
- регистрации учетной записи;
- услуги хранения, связанной со сроком хранения;
- возможности платного использования продуктов на портале.
3. Пользователь начинает использовать платформу после регистрации Учетной записи, что означает принятие условий, тем самым заключив соглашение с Администратором. Использование продукта происходит после внесения платы за продукт и регистрации Учетной записи на портале, что означает принятие регламента портала и регламента продукта.
4. Пользователь заключает соглашение о продукте путем размещения на платформе заказа, включающего:
- выбор продукта;
- выполнение шагов, включающих детальное описание приобретенного продукта и принятие регламента портала и регламента продукта, что эквивалентно заказу продукта;
- внесение оплаты.
5. Создание учетной записи на портале является бесплатным, а использование продуктов происходит на основе оплаты, указанной в регламенте продукта. Пользователь, желающий использовать платную часть платформы, т. е. отдельные продукты, обязан оплатить сбор в соответствии с прейскурантом, указанным в правилах продукта. Таким образом, использование выбранного продукта происходит на основе оплаты на условиях, описанных в регламенте продукта после оплаты в соответствии с прейскурантом, являющимся приложением к регламенту продукта. Пользователь, который хочет использовать платную часть платформы, т. е. Продукт, обязан ознакомиться с прайс-листом продукта. Подробный прайс-лист и объем услуг, предоставляемых администратором в рамках конкретного продукта, каждый раз включаются в приложение к регламенту продукта.
6. Активация доступа к продукту осуществляется зарегистрированным пользователем путем внесения платы с использованием электронных платежей, осуществляемых оператором платежа. Подробный прайс-лист и объем услуг, предоставляемых администратором, описаны в приложении к регламенту продукта.
7. При отсутствии активности пользователя на платформе в течение 12 месяцев администратор оставляет за собой право удалить учетную запись Пользователя и его данные.
8. Договор об использовании платформы заключен на неопределенный срок. С другой стороны, соглашение об использовании продукта заключается в соответствии с регламентом продукта. В течение всего срока действия соглашения, касающегося платформы и использования продуктов, пользователь обязан иметь активную учетную запись. Пользователь сам может расторгнуть договор в любое время, после расторжения со сроком действия в конце месяца, в котором произошло расторжение. По истечении указанного периода администратор удаляет все пользовательские данные с платформы. Уведомление должно быть сделано в письменном виде на электронный адрес Администратора, указанный выше, или в электронном виде на адрес электронной почты Администратора: hello.poland.office@gmail.com.
9. Доступ к платной части портала, т. е. к продуктам будет предоставлен после получения от оператора платежа подтверждения оплаты за продукт.
10. Доступ к продукту будет возможен только после внесения платы в соответствии с прейскурантом, являющимся приложением к регламенту продукта.
11. Оператор оплаты предоставляет следующие способы оплаты:
- платежные карты: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro;
- онлайн-платежи, включая автоматические платежи
12. Администратор платформы и продукта не обрабатывает и не хранит так называемые конфиденциальные данные платежной карты. Эти данные будут храниться в системе платежного оператора.
13. Администратор платформы и оператор платежей обязаны принимать любые ограничения, наложенные эмитентом платежной карты в отношении автоматических платежей, в частности, введенные лимиты (суммарные или количественные) совершаемых транзакций.
14. Перед совершением каждой транзакции пользователь будет проинформирован о сумме оплаты в деталях заказа.
15. Каждый раз на этапе подведения итогов заказа, перед перенаправлением на сайт платежного оператора, пользователь имеет возможность выбрать тип платежа (единовременный или автоматический платеж).
16. Пользователь в любое время имеет возможность отказаться от автоматических платежей в личном кабинете.
17. В случае, если пользователь осуществил платеж с помощью платежных карт, срок реализации услуги отсчитывается с момента положительной авторизации транзакции.
18. В случае необходимости возврата средств за транзакцию, совершенную пользователем с помощью платежной карты, администратор произведет возврат средств на банковский счет, назначенный на платежную карту пользователя.
19. Платежные документы за услуги будут выставляться и предоставляться пользователю в электронном формате в течение 7 дней с момента оплаты. Платежный документ будет отправлен на адрес электронной почты, указанный пользователем при регистрации Учетной записи.
20. Администратор может предложить другой способ оплаты услуг, предоставляемых пользователю через платформу, в случае невозможности осуществления платежа через платежного оператора.
21. Договор об оказании услуги может быть заключен средствами дистанционной связи, в том числе в электронном виде.
22. Право отказа не предоставляется в случаях, указанных в ст. 38 закона от 30 мая 2014 года о правах потребителя, в частности, Право отказаться от договора, заключенного вне помещений предприятия или на расстоянии, не предоставляется потребителю в отношении заключения договора поставки цифрового контента, которые не записаны на материальном носителе, если выполнение услуги началось с согласия потребителя, до истечения срока для расторжения договора, и после информирования его в течение 14-дневного срока об утрате права на расторжение договора.
23. В связи с характером услуг, предоставляемых «по требованию» клиента, в случае договора на расстоянии или вне помещения предприятия HELLO POLAND оказывает услугу после получения от клиента очевидного согласия на начало предоставления до истечения срока отказа. Заявление, содержащее вышеуказанное согласие, делается при заказе и подтверждается Пользователем при создании учетной записи и оплате.
24. HELLO POLAND кроме того, сообщает, что в соответствии со ст. 38 п. 13 закона от 30 мая 2014 года о правах потребителя, отказаться от договора на предоставление цифрового контента в Сервисе, заключенного на расстояние Покупатель/Потребитель не может, в отношении заключенного договора, предметом которого является оказания услуг по доставке цифрового контента, которые не записаны на материальном носителе, если выполнение предоставления началось с письменного согласия Потребителя до истечения 14-дневного срока, для отказа от договора и после уведомления его Поставщиком о потере права отказаться от договора.
25. HELLO POLAND одновременно информирует пользователя о том, что в соответствии с вышеуказанными пунктами (в/в указанных случаях срок действия права истекает), пользователь имеет право расторгнуть договор без объяснения причин в течение 14 дней со дня заключения договора, указанного в настоящих условиях. В случае расторжения договора договор считается незаключенным.
26. Для того, чтобы воспользоваться правом расторжения договора, пользователь обязан:
- Если услуга предоставляется бесплатно – пользователь должен закрыть страницу.
- В случае оплачиваемой Услуги, Пользователь передает конкретную (не двусмысленную) информацию об отказе на адрес HELLO POLAND sp. z o.o. (ООО), со штаб квартирой в Люблине, ул. Hugo Kołłątaja 6/3 ( Хуго Колонтая) 20-006, Люблин, зарегистрированное в Районном Суде, Люблин-Восток в Люблине, со штаб квартирой в Свиднике, VI Хозяйственный Отдел Государственного Судового Реестра под номером KRS: 0000676429, с уставным капиталом в размере: 10 000 zł, NIP: 7123338711, REGON: 367183795, или по электронной почте на адрес: hello.poland.office@gmail.com форма является приложением № 1 к Правилам Платформы.
27. Пользователь, в целях расторжения договора, должен отправить информацию о расторжении до истечения 14-дневного срока. После ее получения TDI CONSULT sp. z o. o. с местоположением в Варшаве, ул. Лиловая 31M, 04–953 Варшава немедленно отправит подтверждение получения уведомления об отказе от Договора по электронной почте на адрес электронной почты, указанный при регистрации или авторизации Пользователя.
28. Последствия расторжения договора: в случае расторжения настоящего соглашения, Пользователь получит возврат внесенной оплаты, исходящей из заключенного договора незамедлительно, и в любом случае не позднее, чем через 14 дней со дня, в котором Администратор был уведомлен об отказе от договора, если предоставление началось с согласия пользователя, на принципах, описанных выше, то в этом случае Пользователь/Потребитель право отказа не имеет и возврат средств не получит.
V. Запрещенные действия пользователя
1. Запрещается использование платформы и продукта в целях, нарушающих польские или международные законы, хорошие нравы или моральные нормы, или в целях, не соответствующих настоящим Правилам, в том числе, в частности:
- использование платформы и продукта для хранения или распространения противоправного контента, в том числе нарушающего авторские права и связанные с ними права, угрожающего безопасности или целостности платформы, нарушающего права интеллектуальной собственности третьих лиц, оскорбляющего или нарушающего другие права, защищенные законом;
- передача через платформу и продукт нежелательных или противоречащих закону сообщений, включая нежелательную коммерческую информацию, а также ложную или вводящую в заблуждение информацию;
- использование данных других пользователей или третьих лиц без их ведома и согласия;
- предпринимать какие-либо действия, посредством которых физическое или юридическое лицо, осуществляющее их прямым или косвенным образом, пытается воздействовать на пользователей, действовать в ущерб им, ущербу администратора или других третьих лиц.
2. В случае, если пользователь использует платформу и продукт в запрещенном порядке, описанном в пункте 1 выше, администратор может наложить на вас следующие санкции:
- запретить пользователю доступ к платформе и продукту, доступ к незаконным данным в учетной записи Пользователя или полностью удалить их с дискового пространства платформы и продукта;
- блокирование возможности передачи и хранения данных на платформе и продукте;
- запретить пользователю использовать учетную запись или услугу, в связи с которой произошло нарушение правил;
- расторжение договора об оказании услуг с немедленным вступлением в силу.
3. О любых санкциях, наложенных на пользователя по причинам, связанным с нарушением настоящего регламента, пользователь будет уведомлен администратором. Администратор отправит пользователю сообщение на указанный при регистрации (или указанный позже при использовании платформы) адрес электронной почты с указанием причин и последствий введения санкций.
4. Администратор разблокирует учетную запись или другие заблокированные продукты, если пользователь удалил состояние нарушения условий, указанных в пункте 1 выше, при условии, что повторная блокировка учетной записи или службы по той же причине будет необратимой.
5. В случае введения администратором санкций пользователь имеет право подать жалобу в порядке, указанном в разделе IX настоящего регламента.
6. За исключением случаев, связанных с событиями, описанными в пункте 1 выше, администратор может заблокировать учетную запись пользователя, что не приведет к постоянному удалению учетной записи, если произойдет одно из следующих событий:
- Пользователь не принимает изменения, внесенные администратором в регламент портала или регламент продукта в соответствии с процедурой, предусмотренной в разделе X правил;
- Пользователь предпримет меры, которые хотя бы косвенно могут иметь черты вмешательства в структуры Платформы и Продукта, к которым Пользователь не имеет доступа, либо своими действиями дестабилизирует функционирование Платформы и Продукта, независимо от способа и техники вышеуказанных запрещенных действий;
- Пользователь не оплачивает продукт в соответствии со сроками, указанными в Приложении № 1 к настоящему Соглашению.
7. В то время, когда доступ к учетной записи будет заблокирован, пользователь не сможете получить доступ к данным, хранящимся в учетной записи. После того, как причины приостановки будут прекращены, пользователю будет восстановлен доступ ко всем данным, которые не будут носить противоправный характер.
8. В случае, если бы действия Пользователя, нарушающие регламент платформы или регламент продукта, причинили Администратору какой-либо ущерб, в частности, путем дестабилизации деятельности Платформы или препятствием использовании Платформы, другим Пользователям или Продукта, Администратор может требовать от такого Пользователя возмещения претензий в судебном порядке в полном размере причиненного ущерба.
9. Любые попытки взлома и использования веб-сайта или продукта способами, не соответствующими правилам или действующим правилам, приводят к необратимому блокированию доступа к сервису и принятию соответствующих юридических мер. Сохранение, копирование или вмешательство пользователя в контент и материалы, размещенные на сайте, запрещены
10. Вы имеете право использовать платформу и сервис только для собственного использования. Пользователь не имеет права публично или коммерчески предоставлять материалы элементов сайта или платформы в любой форме третьим лицам.
VI. Технические условия
- Платформа работает на основе технологии cookie. Правила сбора, хранения, обработки и использования данных, а также правила использования файлов cookie администратором для правильной работы платформы содержатся в Политике конфиденциальности и файлах cookie, доступной по веб-адресу segin-roman.com.
- Для правильной работы платформы или продукта, а также для обеспечения безопасности данных, хранящихся в вашей учетной записи на платформе, рекомендуется использовать последние версии браузеров Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge.
- Ограничение использования продукта может происходить при попытке использования сервиса одновременно на нескольких аппаратных средствах или при попытке несанкционированного доступа к учетной записи Пользователя на сайте. Информация о возникновении ограничения будет доступна на сайте в виде соответствующего сообщения. При возникновении таких событий пользователь должен обратиться к администратору.
- При использовании продуктов администратор оставляет за собой возможность перенаправить пользователя на страницу продукта, на что пользователь соглашается безоговорочно.
- Использование продукта может быть осуществлено путем нажатия на соответствующую ссылку на платформе или путем прямого входа на веб-сайт продукта, о котором пользователь может получить информацию или будет проинформирован.
1. Администратор несет ответственность за реализацию продуктов в соответствии с заказом, полученным от пользователя, а также за функционирование платформы или продукта на условиях, указанных в настоящем регламенте портала или регламенте продукта.
2. Администратор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее выполнение Услуг (работу Продуктов), согласно регламенту, в отношении Пользователя, в соответствии с действующим законодательством.Администратор не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение услуги, если это было вызвано событиями вне контроля администратора, в частности:
- события форс-мажорного характера (например: война, другие вооруженные действия, беспорядки, акты или деятельность органов государственной власти, стихийные бедствия, национальный траур);
- аппаратные сбои или перебои в подаче электроэнергии;
- необходимость соблюдения предписаний или запретов, вытекающих из положений закона или условий концессии, разрешений или других документов, выданных органами государственной власти.
4. В соответствии с законом о предоставлении услуг в электронном виде, администратор не является инициатором передачи пользовательских данных Пользователем, в связи с доступом к услугам и их использованием, и не изменяет пользовательские данные. Администратор предоставляет только свои технические ресурсы в виде возможности доступа к услугам, и только пользователь определяет их использование.
5. Администратор не несет ответственности за контент, который пользователи загружают и хранят на платформе и в продуктах.
6. Администратор не контролирует контент, размещенный пользователями в их аккаунтах на платформе или в продуктах. В случае возникновения сообщения о публикации контента, несовместимого с широко применимым законодательством или настоящими Правилами, Администратор незамедлительно запретит Пользователю доступ к содержимому и приложит все усилия, чтобы они были удалены из ресурсов Портала или Продукта в кратчайшие сроки, в соответствии с положениями раздела V настоящих Правил. В этом случае администратор не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователем в результате невозможности доступа или удаления данных.
7. Администратор имеет право кратковременного перерыва в работе Портала или Продукта или их отдельных услуг, функциональности элементов с целью их улучшения, добавления услуг/продуктов, элементов портала/продукта или проведения технического обслуживания. В случае планового временного отключения сервиса администратор заранее уведомит об этом пользователей.
8. Администратор имеет право вести на платформе или в продуктах информационную и рекламную деятельность, в том числе размещать на платформе или в продуктах рекламу.
9. Администратор имеет право обезличенной публикации, вопросов, просьб или требований со стороны Пользователей к Администратору, наряду с приведенными на них ответами и указаниями, а также дальнейшими комментариями Пользователей относительно вопросов, касающихся технических проблем и организационных, связанных с функционированием Платформы или Продукта (FAQ).
10. Возможны кратковременные перебои в доступе к платформе/продукту, вызванные проведением необходимых ремонтных и/или технических работ. В случае перебоев в возможностях доступа, длящихся дольше из-за аварии, администратор приложит усилия для устранения аварии в кратчайшие сроки. Администратор, предупреждает, что доступ к Порталу или Продукту доступен с использованием информационных технологий передачи данных, в ходе которой могут возникнуть, находящиеся вне контроля Администратора, объективные обстоятельства и факторы, влияющие на возможность использования, т. е. погодные условия, неправильная установка, недостаточное качество сигнала, неисправность или сбой в работе в телеинформационной сети.
VIII. Авторские права
- Авторские имущественные права и связанные с ними права на платформу или продукт в целом или продукт, а также отдельные их части (включая все товарные знаки) принадлежат администратору.
- На основании настоящего регламента пользователи не получают никаких прав на объекты интеллектуальной собственности, используемые в рамках платформы или продуктов.
- Пользователь может подать жалобу на работу платформы или продукта и которую администратор обязан рассмотреть.
- Жалоба может касаться неисправности платформы или продукта, невыполнения или ненадлежащего исполнения продукта или неправильного расчета оплаты использования продукта.
- Жалобы могут быть поданы пользователем на адрес электронной почты: hello.poland.office@gmail.com
- Жалобы должны быть поданы до истечения 5 календарных дней с момента возникновения нарушения, являющегося основанием для жалобы. Жалобы, поданные по истечении этого срока, будут оставлены без рассмотрения, о чем пользователь будет проинформирован администратором.
- Жалоба должна содержать данные, позволяющие связаться с пользователем (включая личные данные, почтовый адрес, номер контактного телефона и адрес электронной почты), а также указывать предмет жалобы и обстоятельства, мотивирующие ее.
- Если жалоба не содержит указанных в пункте 5 данных, позволяющих связаться с вами, администратор вправе оставить жалобу без рассмотрения.
- Администратор рассматривает жалобу в течение 30 календарных дней со дня ее подачи.
- Не информирование пользователя о результатах рассмотрения жалобы в течение 10 календарных дней с момента истечения срока, указанного в пункте 7, равносильно признанию жалобы.
- Пользователь соглашается с вмешательством администратора в техническую структуру учетной записи Пользователя с целью выявления нарушений в работе учетной записи или услуг, а также с принятием администратором действий в рамках этой технической структуры с целью восстановления надлежащего функционирования учетной записи или услуг в соответствии с задачей жалобы пользователя.
- Администратор не является лицом, предоставляющим платежные услуги. Жалобы на платежные услуги должны направляться непосредственно оператору оплаты. Жалобы платежных услуг, направленные непосредственно администратору, рассматриваться не будут.
Невыполнение или ненадлежащая работа продукта или продуктов, предоставляемых администратором, могут не являться обстоятельствами, зависящими от администратора, в случае:
- ограничения или помехи в доступе к сети Интернет;
- неисправность, неправильная работа оборудования или программного обеспечения, принадлежащего пользователю;
- другие нарушения в использовании услуги, возникающие в результате противоречия с регламентом, вызванные неправильными действиями или бездействиями клиента;
- ограничения в функционировании платформы, указанные в настоящем регламенте, на которые пользователь соглашается, принимая соответствующие условия.
- Настоящий регламент вступает в силу с 1 марта 2022 года.
- Администратор оставляет за собой право вносить изменения в регламент, например, в соответствии с изменениями в законодательстве или изменениями правил функционирования услуг, предлагаемых платформой или продуктами. Измененные версии регламента будут доступны на платформе или продукте вместе с информацией о предлагаемых изменениях правил. Информацию об изменениях в правилах пользователь получит аналогично предоставлению электронного платежного документа. Отправка уведомления по адресам, указанным при регистрации, об изменениях в правилах в электронном виде равносильна его доставке. Любые изменения в правила вступают в силу в момент их размещения на сайте сервиса или в момент уведомления об изменении сервиса пользователя. После появления на главной странице Сайта или в других местах, предназначенных для этого на Сайте информации об изменениях в регламенте, пользователь должен немедленно ознакомиться с изменениями, поскольку использование сайта, платформы или продуктов, при таком уведомлении, является безоговорочным принятием нового содержания регламента пользователем.
- Пользователь, который не принимает предлагаемое изменение регламента, может расторгнуть соглашение с периодом уведомления, равным 1 месяцу с последнего дня месяца, когда предлагаемые изменения в регламент были предоставлены пользователю. Прекращение соглашения должно происходить в форме и порядке, описанном в настоящем регламенте.
- Право, применимое ко всем правоотношениям, вытекающим из настоящего регламента — это право Польши. Любые споры между администратором и пользователем подлежат рассмотрению в польских судах. Компетентным судом по разрешению споров, связанных с настоящим регламентом и предоставлением услуг администратором, является компетентный суд по месту нахождения администратора.
- Приложения к настоящему регламенту являются его неотъемлемой частью.
- Администратор платформы не несет ответственности за блокирование администраторами почтовых серверов отправки сообщения на адрес электронной почты, указанный Пользователем, а также за удаление и блокировку сообщений электронной почты через программное обеспечение, установленное на компьютере, используемом Пользователем.
- К вопросам, не учтенным настоящими регламентом, применяются положения польского права.
- В языковых версиях регламента платформы, основной версией является польская языковая версия.
- Регламент предоставлен на платформе или на сайте segin-roman.com, бесплатно перед заключением соглашения и, по требованию пользователя в форме, позволяющей его скачивание, сохранение и распечатку
Дополнение Nr 1 — Форма отказа
